تم وضع إجراء التظلم هذا لتلبية متطلبات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة 1990 (ADA). يمكن استخدامه من قبل أي شخص يرغب في تقديم شكوى يدعي فيها وجود تمييز على أساس الإعاقة في تقديم الخدمات أو الأنشطة أو البرامج أو المزايا من قبل ضريبة فرجينيا. تحكم سياسة شؤون الموظفين الخاصة بضرائب فيرجينيا الشكاوى المتعلقة بالتمييز على أساس الإعاقة في التوظيف.
يجب أن تكون الشكوى مكتوبة وتحتوي على معلومات عن التمييز المزعوم مثل اسم الشاكي وعنوانه ورقم هاتفه، وموقع التمييز المزعوم وتاريخه ووصفه. سيتم إتاحة وسائل بديلة لتقديم الشكاوى، مثل المقابلات الشخصية أو تسجيل الشكوى على شريط فيديو، للأشخاص ذوي الإعاقة عند الطلب.
يجب تقديم الشكوى من قبل مقدم الشكوى و/أو من ينوب عنه في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 180 يوم تقويمي بعد الانتهاك المزعوم إلى:
كيمبرلي وارن
منسقة الشؤون الضريبية
دائرة الضرائب في فيرجينيا
ص. صندوق 1461
ريتشموند، فيرجينيا 23218-1461
في غضون 15 يوم تقويمي بعد استلام الشكوى، ستلتقي السيدة وارن أو من ينوب عنها مع مقدم الشكوى لمناقشة الشكوى والحل المحتمل. في غضون 15 يوم تقويمي من الاجتماع، سترد السيدة وارن أو من ينوب عنها خطيًا، وعند الاقتضاء، بصيغة يسهل على مقدم الشكوى الوصول إليها. سيوضح الرد موقف ضريبة فيرجينيا ويقدم خيارات للحل الموضوعي للشكوى.
إذا لم تنجح استجابة Virginia Tax في حل المشكلة بشكل مرضٍ، فيجوز للمشتكي و/أو الشخص المعين استئناف القرار خلال 15 يوم تقويمي بعد استلام الرد إلى مفوض الضرائب أو الشخص المعين.
في غضون 15 يوم تقويمي بعد استلام الطعن، يجتمع مفوض الضرائب أو من ينوب عنه مع مقدم الشكوى لمناقشة الشكوى والحلول الممكنة. في غضون 15 يوم تقويمي بعد الاجتماع، يقوم المفوض الضريبي أو من ينوب عنه بالرد كتابيًا، وعند الاقتضاء، بصيغة يمكن لمقدم الشكوى الوصول إليها، مع حل نهائي للشكوى.
سيتم الاحتفاظ بجميع الشكاوى المكتوبة التي تتلقاها السيدة وارن أو من ينوب عنها، والطعون المقدمة إلى مفوض الضرائب أو من ينوب عنه، والردود الواردة من هذه المكاتب 2 من قبل مكتب ضرائب فرجينيا لمدة 3 سنة على الأقل.